よくあるご質問
faq
「長崎×さきめし」県産品プレゼントキャンペーンは終了いたしました。
ご協力いただき誠にありがとうございました。
本サイトは引き続き長崎県の飲食店サイトとしてご利用いただけます。
長崎県×さきめしについて
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Q
チケット（食事券）の有効期限は？
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A
原則、購入日から6ヶ月以内（180日）となります。
ただし、コロナ禍の非常事態の中、2020年4月7日より実質的に使用ができない期間について、店舗様の同意がある場合は180日の期間にカウントをしない事としております。
この件に関するご質問については、金融庁にお問い合わせください。
https://www.fsa.go.jp/index.html -
Q
飲食店への入金の時期は？
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A
入金方法によって、入金時期は異なります。
Stripeによる入金は1週間に1回、銀行口座による入金は月に1回（月末締めよく5営業日迄に入金）とさせていただいております。 -
Q
（購入者、飲食店それぞれの）手数料の負担は？
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A
さきめしサービスの手数料は購入者さまに10%ご負担いただく形となっております。
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Q
購入者がさきめしを利用するには？
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A
本さきめしサイト内にて、
①応援したい店舗を選択
②応援したいメニュー（応援したい金額）を選択
③決済
を行うことで、チケットを購入することが可能です。 -
Q
飲食店がさきめしを利用するには？
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A
さきめし管理システム（https://manage.app-gochimeshi.com/）より店舗情報・メニュー情報・入金先情報などをご登録いただきますと、さきめしサービスをご利用いただけます。
対象ブラウザは、Chrome/Safari/Firefox/Edgeの最新版となっております。（※Internet Explorerは対象外です） -
Q
さきめしチケットを利用した場合、おつりはでますか？
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A
さきめしチケットは、おつりのでない食事券です。
詳しくはご購入時に表示される利用規約 (第6条10項) をご確認ください。 -
Q
チケットの購入をしたのですが、チケットリンクを紛失してしまいました。
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A
領収書No.がお分かりになる場合、 以下のリンクにアクセスいただき、ご自身で再発行が可能です。
※領収書NO.は店舗様からもご確認いただけます。
チケットリンク再発行【再発行の手順】
- 領収書メールの題名に記載の領収書番号と、購入時のメールアドレスを入力して、メール送付ボタンをクリックしてください。
- 認証番号がご入力したメールに届きます。当該番号を入力いただくと、URLが再発行されます。
その他のご質問について
「さきめし」について・ユーザー様向け・加盟店舗向け・
その他お問い合わせについてはこちらから。(外部リンクです)
専用お問い合わせ窓口はこちら
さきめし / ごちめし事務局内に設置いたしました、
「長崎よかみせキャンペーン」のお問い合わせ窓口をご利用ください。
店舗開店のご相談、キャンペーンについてのお問い合わせ、その他気になることがありましたら、
以下のフォームからお問い合わせください。
- お電話での対応希望の場合は、その旨をお問い合わせ内容と共にご記入ください。
こちらからお電話いたします。
（なお、FAQで対応できるものについてはメールにての返信になりますのでご了承ください）
サポート対応時間
平日（月〜金）10:00〜18:00
土曜日 10:00〜15:00
＊お休み：日曜日・祝日・長期休暇・お盆休み・年末年始
